Отзывы

Оценки и комментарии клиентов

Определение

Reviews (отзывы) — пользовательские оценки и комментарии о бизнесе.

Фактор ранжирования в локальном поиске

Влияют на CTR (звёзды в сниппете)

Социальное доказательство

Google My Business

Яндекс.Справочник

2ГИС

Отраслевые площадки

Сайт компании

Просить отзывы у довольных клиентов

Отвечать на ВСЕ отзывы

Негативные — решать проблему

Не покупать фейковые отзывы

4.0-4.5 рейтинг (5.0 выглядит подозрительно)

20+ отзывов для доверия