Отзывы

Оценки и комментарии клиентов

Оценки и комментарии клиентов

Определение

Reviews (отзывы) — пользовательские оценки и комментарии о бизнесе.


Влияние на SEO:

  • Фактор ранжирования в локальном поиске
  • Влияют на CTR (звёзды в сниппете)
  • Социальное доказательство

  • Где собирать:

  • Google My Business
  • Яндекс.Справочник
  • 2ГИС
  • Отраслевые площадки
  • Сайт компании

  • Стратегия:

  • Просить отзывы у довольных клиентов
  • Отвечать на ВСЕ отзывы
  • Негативные — решать проблему
  • Не покупать фейковые отзывы

  • Оптимально:

  • 4.0-4.5 рейтинг (5.0 выглядит подозрительно)
  • 20+ отзывов для доверия
  • Связанные термины